Дата: 16 января 2025 Формат: 1 день, 3 часа Время проведения: 10:00 – 13:15 по Киеву
Стоимость: — 140 $ при регистрации до 16.12.2024 включительно
— 200 $, НДС не оплачивается
— 100 $ за каждого последующего участника от одной организации В стоимость входит информационное обслуживание, видеозапись вебинара, комплект учебных материалов и сертификат в формате PDF.
Тренер: Лебединец Вячеслав Александрович — доктор фармацевтических наук, профессор кафедры управления и экономики фармации Института повышения квалификации специалистов фармации Национального фармацевтического университета.
Целевая аудитория: руководители среднего звена, работники служб качества, менеджеры и инженеры по качеству, внутренние аудиторы.
Программа
1. Актуальность постоянной связи с заказчиками и другими заинтересованными сторонами. 2. Стандарты ISO, связанные с процессами обеспечения связи с заказчиками. 3. Обзор принципа менеджмента качества “Управление взаимоотношениями”. 4. Обратная связь с заказчиком в стандарте ISO 9001:2015. 5. Прикладные аспекты отладки обратной связи с заказчиком. 6. Обзор примера документированной процедуры управления рекламациями.
___ Выбор количества участников и кнопка регистрации - вверху страницы. Если Вам необходимо уточнить детали, мы будем рады ответить на вопросы: Tel (UA): +38 044 300 25 17 WhatsApp: +38 066 716 94 64