Дата: 30 марта 2023 Формат: 1 день, 3 часа Время проведения: 10:00 – 13:15
Стоимость: — 171 $, НДС не оплачивается — 86 $ за каждого последующего участника от одной организации В стоимость входит: информационное обслуживание, видеозапись вебинара, комплект учебных материалов и сертификат в формате PDF.
Тренер: Лебединец Вячеслав Александрович – доктор фармакологических наук, профессор кафедры управления, экономики и качества в фармации НФАУ.
Целевая аудитория: руководители высшего и среднего звена; специалисты подразделений, занимающихся подготовкой и обеспечением реализации мер по определению и повышению уровня компетентности работников фармацевтического предприятия.
Программа 1. Актуальность постоянной связи с заказчиками и другими заинтересованными сторонами. 2. Стандарты ISO, связанные с процессами обеспечения связи с заказчиками. 3. Обзор принципа менеджмента качества “Управление взаимоотношениями”. 4. Обратная связь с заказчиком в стандарте ISO 9001:2015. 5. Прикладные аспекты отладки обратной связи с заказчиком. 6. Обзор примера документированной процедуры управления рекламациями
___ Выбор количества участников и кнопка регистрации - вверху страницы. Если Вам необходимо уточнить детали, мы будем рады ответить на вопросы: Tel (UA): +38 044 300 25 17 Tel (KZ): +7 727 310 20 82 WhatsApp: +38 066 716 94 64